Returer Och Reklamation

Retur- och reklamationspolicy för PurseLight

Hos PurseLight värnar vi om kundnöjdhet och strävar efter att erbjuda produkter av högsta kvalitet. Om du behöver returnera eller reklamera en produkt, vänligen följ vår policy nedan:

Returpolicy

  • Vi accepterar returer inom 30 dagar från det att du har mottagit produkten.
  • För att returnera en produkt, vänligen skicka ett e-postmeddelande till purselight@outlook.com och inkludera ditt ordernummer och en kort förklaring till varför du vill returnera produkten.
  • Observera att vi inte godtar returer på produkter som har använts. Produkten måste vara i nyskick och i sin ursprungliga förpackning för att returen ska godkännas.

Reklamationspolicy

Om du har mottagit en produkt som är skadad eller defekt, erbjuder vi reklamation enligt följande:

  • Kontakta oss på purselight@outlook.com och inkludera:
    • Video och bildbevis som tydligt visar skadan på produkten.
    • Ditt ordernummer ska synas tydligt i videon/bilderna eller anges i meddelandet.
  • Vi kommer att granska din reklamation och återkoppla med svar efter 2-3 arbetsdagar.

Övrigt

PurseLight förbehåller sig rätten att neka retur eller reklamation om ovanstående krav inte uppfylls. Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att hjälpa dig!

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor: purselight@outlook.com.

 

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.